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Cómo aa9817 protege su información personal

En aa9817 tratamos sus datos con cuidado: cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, cada inicio de sesión y cada consulta al soporte queda protegida bajo nuestra política de privacidad.

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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas sobre privacidad, datos almacenados y solicitudes de eliminación de cuenta. Responderemos en el plazo que establece la legislación peruana aplicable a las regiones habilitadas.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora para consultas inmediatas sobre sus datos personales y cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal de privacidad por correo. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud que necesita gestionar.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta, puede solicitar la revisión o actualización de sus datos registrados en la plataforma.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y gestionamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluyendo el acceso desde el celular. Los datos de su cuenta se retienen mientras esta permanezca activa y durante el período que exige la normativa peruana vigente; una vez cumplido ese plazo y cerrada la cuenta, procedemos a eliminar la información de acuerdo con la ley. Las solicitudes de acceso o corrección se atienden a través del soporte en español.

Cifrado SSL

Toda conexión a la plataforma —desde el celular o computadora— usa cifrado SSL para proteger sus datos en tránsito.

Control de acceso

Su cuenta está protegida por verificación de identidad; solo usted puede autorizar cambios en sus datos personales registrados.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan según la normativa aplicable.

Solicitudes de derechos

Puede pedir acceso, rectificación o cancelación de sus datos escribiendo al soporte en español desde cualquier región habilitada.

Sus dudas sobre privacidad resueltas

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

Guardamos su nombre, correo, número de teléfono y los datos de verificación de identidad que nos entregue. También registramos el historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias.

No cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores de pago como Yape o PagoEfectivo para procesar sus transacciones, y cuando la ley peruana lo exige.

Envíe una solicitud de acceso a datos por correo o chat de soporte en español. Indicamos qué información almacenamos y la forma en que se usa, conforme a la normativa peruana vigente.

Sí. Si cierra su cuenta y solicita la eliminación, procesamos su pedido conforme a la ley local. Algunos datos deben retenerse por obligaciones legales antes de ser eliminados definitivamente

Los datos vinculados a Yape, Plin y PagoEfectivo solo se usan para confirmar movimientos en su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales de sus aplicaciones de pago; solo el registro de la transacción.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Si tiene dudas sobre su región, consulte con nuestro soporte en español antes de crear su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.